U乐国际

尽管中国快速消费品市场增长放缓，不过一些品类升级消费的趋势仍很明显。凯度消费者指数(Kantar Worldpanel)研究发现，牙膏在消费者升级的带动下销额增长了8.5%。然而，中国消费者消费升级并非很盲目很任性，主要表现在以下三方面：

　　消费者理性逐步升级消费

　　凯度消费者指数发现，消费者升级的过程并非一步登天。而是先从平价牙膏(<10元/100g)升级到中高端产品(10-20元/100g)。研究发现，中高端牙膏产品正在不断地吸引消费者，渗透率从两年前的45%增加到了56%，销售额增长了20%。目前，中高端牙膏产品已成为牙膏市场迅速发展的主推力。

　　消费者不盲目追求超高端牙膏(>20元/100g)

　　许多牙膏厂商认为靠高价就能赢得消费者。凯度消费者指数研究表明，高价但无明确定位的产品并不能捕获消费者的芳心。一些超高端产品如舒适达全方位防护劲爽薄荷、佳洁士3D炫白、好易康、舒客3X系列等由于功效定位不明确，或与原有中端产品效用类似，上市一年后，只有不到0.2%中国城市家庭购买过。

　　消费者只对“切实有效”或具“增值效用”的产品任性

　　凯度消费者指数研究发现围绕“切实有效”或“增值效用”需求的牙膏产品非常受消费者青睐。例如：高露洁在360“减少细菌滋生”功效的基础上推出的超高端新产品“360卓效护龈”，仅上市一年就吸引了2.3%的中国城市家庭。该数值是新品上市平均水平的两倍以上。云南白药牙膏以消肿护龈著称，在增长放缓的大环境下，仍能不断地吸引消费者。其渗透率从16.9%上升至18.7%，获得13% 的销额增长。

　　有钱就任性的消费者，仍会根据自身需求理性地选择产品，从牙膏市场的新产品发展中就可见一斑。因此，要充分理解消费者需求，才能使品牌在中国市场得到发展，长盛不衰。